オークションのご案内■注意事項をよくお読みになってご参加ください
| ■インフォメーション■ ・オークションのシステムを良くご理解頂いた上で ご入札をお願い致します。 ・ご落札後はすみやかに責任を持ってお取引をお願い致します。（スムーズにご連絡がとれない場合や、すみやかにご入金いただけない等、迅速なお取引が不可能と思われる場合は、落札者都合のキャンセルとして処理させていただく場合もございます。） ・ご落札された方は、ヤフオクからの『落札通知』及び当店からの連絡メールを必ずお読みください。 ・ご落札後、発送先等のお客様情報、ご要望などを速やかに「オーダーフォーム」にご記入ください。（オーダーフォームはご落札後の画面に表示される“ボタン”より入れます。） ・ご要望事項はオーダーフォーム備考欄へお願いします。メールの場合フィルタリング等されてしまう可能性もございます ■ご連絡メールについて ・ご注文後、1営業日以内に楽天および当店より注文受付確認のメールをお送りしておりますが、『フリーメール』や『携帯キャリアメール』等をご利用のお客様の場合、フィルタリングや迷惑フォルダなどに振り分けされてしまう場合がございます。 トラブルを未然に防ぐためにも、当店のメールアドレスをご注文前に受信設定していただきますようお願い申し上げます。 また、できるだけ固定のメールアドレスでご登録していただきますようお願いいたします。 ■プライバシーついて ・お客様からいただいた個人情報は商品の発送とご連絡以外には一切使用致しません。 ・当社が責任をもって安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはございません。 ■お支払いについて ・Yahoo!かんたん決済 ・代金引換 ・銀行振込 楽天銀行 三菱東京UFJ銀行 ゆうちょ銀行 ・郵便振替 ※クレジットカード決済やコンビニ決済などでのお支払をご希望の方はYahoo!かんたん決済をお選びください。 ■配送・梱包について ・梱包姿外側3辺の長さ合計が100cm以下で 10kg以下のお品は、お得な『特別ミニサイズ料金』で発送いたします。（それ以上の大きさの荷物はサイズに応じた送料となります。） 発送サイズは、商品説明欄に記載してございます。サイズ・地域別の送料は、当店HP『送料のご案内』でご確認くださいませ ・複数のお品をご落札いただいた場合、まとめてのお取引、同梱発送が可能です。ご落札品目をオーダーフォームへご記入ください。（大型のお品や形状により同梱のできない場合もございます。） ・追跡のできる宅配便で発送をいたします。（メール便、定形外は取扱いがございません。） ・完全先払い制とさせていただいておりますので、お品の発送は入金確認後3営業日中の発送となります。お急ぎの方は代引発送をお選びいただければ、フォーム記載後3営業日中に発送をいたします。※代引きには別途代引き手数料がかかります。（『代引き手数料』はこちらでご確認ください。） ・ラッピングサービスは行っておりません。 ・領収書の発行はいたしません。振込み明細及び代引きの際の領収書等で支払い証明としていただくようお願いいたします。 ・配達日時指定された場合でも、天候・道路状況・入金のタイミング等の状況により指定時間に配達ができない事もございます。 ・発送完了のご連絡は、評価欄にていたします。問合せ伝票番号の連絡を希望の方、評価不要の方はオーダーフォーム備考欄にその旨ご記入ください。 ・配送は当店指定宅配業者でのお届けとなり、ご指定いただくことはできません。 ・環境保護のため、簡易包装・リサイクルダンボール使用にご理解・ご協力をお願いします。 ■商品のお届けについて ・商品は原則として玄関渡しとなります。 ・配達業者は原則として1名でのお届けなります。2階以上への配達 でエレベーターがない場合や家具等の大型商品の場合、お客様にお手伝いをお願いする場合がございます。 ・大型商品の配達で、建物の構造・配達先までの道路状況などで、クレーンが必要など通常の配達が不可能な状況だった場合、運送会社の判断で別途追加運賃が発生する場合がございますので、予めご了承ください。 ・組み立て設置サービスは行っておりません。 【お客様へお願い】 配送間違い、延着等による2次的に発生する事由による一切の責は負いかねます。商品代金と送料以上の損害賠償は一切お受けできませんので、予めご了承下さいませ。 ■出品商品について ・モニターやインターネット環境により、色の見え方が実際の商品と異なることがございます。 ・メーカー等の都合により、予告なくお品の仕様が変更になる場合がございます。 ・複数の店舗・サイトで販売をしています。在庫ありと表示されていても、タイミングによっては在庫切れで、入荷待ち又は販売終了となる可能性がございます。 ・同梱商品がある場合は、全ての商品が揃った段階での一括発送となります。 ・商品写真に色違いを掲載している場合がございます。その場合の販売は、タイトルのお品（お色）のみとなり、掲載の色違い・小物等は含まれません。 ・福袋は性質上、返品はお受けしておりません。また、内容に関してのご質問はご遠慮くださいませ。掲載の写真は、あくまでイメージです。福袋それぞれ内容は異なりますことをご了解のうえご購入くださいませ。 ・訳ありアウトレット品に関しましては、素材や縫製などに使用には差し支えのない程度の傷・汚れ等がございますが、ご了解願います。 ・発送の際の梱包により素材によってはたたみじわになりやすい物もございますがご理解くださいませ。 ■返品・交換について ・原則的にご落札後の変更・キャンセル及び返品は承っておりません。 商品ページをよくご確認の上、サイズ等お間違えのないようご注文下さいますようお願い致します。 ・商品の出荷には細心の注意を払っておりますが、当社の責による不良が認められた場合はご返品を承ります。 （アウトレット商品などページ記載商品は除く） ・ご返品の際には、お手数ですが事前にその旨をメールでご連絡いただいた上、商品到着後8日以内に、早急に商品を発送してください。 ・ご返品は未使用・タグ付きの商品に限り承ります。また、輸送による箱つぶれやたたみしわなどは何卒ご容赦くださいませ。 ※次のような商品は、いかなる場合でも返品・交換できませんのでご了承ください。 （1）到着後7日以上経過した商品。 （2）お客様の手元で加工、損傷・使用した商品。 （3）お客様の依頼によって加工した商品。 （4）お客様が一度でもご利用いただきました商品。 （5）香水やタバコ等匂いがついている商品。 （6）商品タグや付属物が無い場合。 （7）開封・未開封にかかわらずサイズ，カラーおよびイメージ違い等お客様都合の場合。 （8）小さな傷・汚れ・糸くずの混在・ほつれ・しわ・縫製・接着があまい・製品独自のにおい等。 ■営業時間について ・ネットでのご注文は２４時間うけつけております。 【ｉ良品生活 おひさま堂】 営業時間 月～金曜日 12:00-17:00 ・お問合せ対応・発送作業は上記時間内のみとなります。 ※土日祝祭日はお休みをいただきます。 メールやご質問の返信は翌営業日となりますので、ご了承ください。 ■休業日のお知らせ 誠に勝手ながら 土 日 祝日 お休みを頂きます 営業カレンダー 赤色の日は休業日です |
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